Häufige Fragen

Antworten in Alltagssprache rund um winkii – von der gemeinsamen Videobotschaft bis zu Credits, Erstattung und Speicherdauer. Verbindlich sind die AGB und die Datenschutzerklärung.

Rund um Videobotschaften

Wie kann ich gemeinsam mit Freunden eine schöne Videobotschaft erstellen?

Mit winkii erstellst du in wenigen Minuten eine gemeinsame Videobotschaft: Du legst ein „Winkii" an, lädst Freunde, Familie oder Kollegen per Einladungslink ein, und alle nehmen bequem am Handy kurze Videoclips auf. winkii fügt die Beiträge automatisch zu einem fertigen Video zusammen – ganz ohne Schnitt-Kenntnisse.

Zu welchen Anlässen passt eine gemeinsame Videobotschaft?

Zu fast jedem Anlass: Geburtstag und runder Geburtstag, Hochzeit, Jubiläum, Abschied von Kolleginnen und Kollegen, Muttertag und Vatertag, Weihnachten, Genesungswünsche oder einfach als Danksagung.

Wie erstelle ich ein Abschiedsvideo für einen Kollegen, bei dem alle mitmachen?

Lege ein Winkii für den Anlass an, formuliere ein, zwei kurze Fragen (z. B. „Was wünschst du für die Zukunft?") und teile den Einladungslink im Team-Chat oder per E-Mail. Jede Person nimmt ihren Clip selbst auf; winkii setzt daraus ein gemeinsames Abschiedsvideo zusammen.

Wie viele Personen können bei einem Winkii mitmachen?

Ein Winkii ist für bis zu 30 Teilnehmende ausgelegt und kostet den Ersteller einen Credit. Für größere Runden lässt sich die Teilnehmerzahl mit gestaffelten Credit-Paketen erweitern.

Müssen die Teilnehmer etwas bezahlen oder sich anmelden?

Für Teilnehmende ist es kostenlos – bezahlt wird nur vom Ersteller. Eingeladene brauchen aber ein (kostenloses) winkii-Konto und melden sich an: Nur so lassen sich die Videobeiträge richtig zuordnen und gesetzliche Vorgaben (z. B. der DSGVO) zuverlässig einhalten. Der Beitritt läuft über den Einladungslink, den der Ersteller teilt (z. B. per Messenger oder E-Mail).

Wie funktioniert das mit den Fragen im Video?

winkii arbeitet nach dem Interview-Prinzip: Der Ersteller stellt ein paar Fragen, und alle Teilnehmer beantworten sie in kurzen Clips. Das gibt dem gemeinsamen Video einen roten Faden und macht die Aufnahme kinderleicht.

Was kostet eine gemeinsame Videobotschaft mit winkii?

Ein Winkii kostet einen Credit – fällig erst bei der Produktion des fertigen Videos; Anlegen und Einladen sind kostenlos. Credits gibt es einzeln oder im günstigeren Paket (z. B. 1, 3 oder 10). Für Eingeladene ist die Teilnahme an einem Winkii immer kostenlos.

Wie lang wird so ein Video und wie lange dauert die Erstellung?

Die Länge richtet sich nach der Zahl der Beiträge und liegt meist bei einigen Minuten. Sobald alle ihre Clips aufgenommen haben, erstellt winkii das fertige Video automatisch – du musst nichts schneiden.

Bleibt die Überraschung geheim?

Ja. Die beschenkte Person bekommt nichts mit – sie sieht das Winkii erst, wenn du ihr das fertige Video schickst.

Wie bekommt die beschenkte Person das fertige Video?

Sie erhält einen Abruflink zum Ansehen und kann das Video herunterladen. Als Ersteller kannst du es zusätzlich direkt als Datei teilen, zum Beispiel über WhatsApp.

Wie erstelle ich am einfachsten eine Video-Collage mit mehreren Personen?

Genau dafür ist winkii gemacht: Statt Clips mühsam selbst zu sammeln und zu schneiden, lädst du alle per Link ein, und winkii fügt die einzelnen Videobeiträge automatisch zu einer fertigen Video-Collage zusammen.

Kann ich Musik hinterlegen und eigene Fragen stellen?

Ja. Du kannst passende Hintergrundmusik auswählen und die Fragen frei formulieren, die alle Teilnehmer beantworten.

Konto, Credits & Datenschutz

Kann ich einen Credit-Kauf rückgängig machen?

Credits werden als In-App-Kauf über den jeweiligen Store abgewickelt – eine Erstattung läuft deshalb direkt dort: im Google Play Store über den Erstattungsantrag, im Apple App Store über „Problem melden". Wir selbst stellen für In-App-Käufe keine eigenen Rechnungen aus und können sie nicht direkt erstatten.

Was passiert, wenn ich mein Winkii abbreche oder lösche?

Ein Credit wird erst für die Produktion des fertigen Videos eingesetzt – das Anlegen und Bearbeiten eines Winkii sowie das Einladen von Teilnehmern sind kostenlos. Solange du dein Winkii noch nicht produziert hast, kannst du es jederzeit ohne Kosten abbrechen oder löschen; es wird kein Credit verbraucht. Wurde bereits ein Credit für die Produktion eingesetzt und du löschst das Winkii, bevor ein fertiges Video vorliegt (etwa nach einem fehlgeschlagenen Versuch), schreiben wir dir den Credit automatisch wieder gut. In besonderen Fällen, etwa wenn der Anlass entfallen ist, prüfen wir eine Gutschrift gern auf Anfrage.

Was passiert mit meinen Credits, wenn ich mein Konto lösche?

Beim Löschen des Kontos verfallen noch nicht genutzte Credits – ausdrücklich auch bereits bezahlte – unwiederbringlich. Wir weisen dich vor der Löschung darauf hin. Nutze vorhandene Credits daher am besten vor dem Löschen auf.

Wie lösche ich mein winkii-Konto?

In der App unter Profil → Account-Einstellungen → „Konto löschen". Das geht auch ganz ohne App per E-Mail. Alle Schritte und was dabei gelöscht wird bzw. (befristet) erhalten bleibt, erklären wir auf einer eigenen Seite.

Zur Anleitung: winkii-Konto löschen

Wie lange wird mein fertiges Winkii gespeichert?

Dein fertiges Winkii ist an dein Konto gekoppelt und mindestens 12 Monate abrufbar. Eine automatische Löschung erfolgt erst nach 3 Jahren Inaktivität – und auch dann erst nach mehreren Vorwarnungen per E-Mail. Du kannst dein Winkii jederzeit selbst herunterladen; wir empfehlen, eine eigene Kopie zu sichern.

Wie erhält die beschenkte Person das Video?

Die beschenkte Person bekommt einen Link zum Ansehen. Über den Download-Button auf der Abspielseite kann sie sich eine eigene Kopie speichern. Als Ersteller kannst du das Video zusätzlich direkt als Datei teilen (z. B. per WhatsApp).

Kann ich meinen Beitrag als Teilnehmer zurückziehen?

Ja. Solange das Winkii noch nicht produziert wurde, kannst du deinen Videobeitrag jederzeit selbst zurückziehen bzw. das Winkii verlassen und deine Beiträge löschen.

Wer kann das fertige Winkii sehen?

Nur der Ersteller sieht das fertige Winkii. Teilnehmer sehen das Endergebnis nicht automatisch – der Ersteller entscheidet selbst, ob und mit wem er es teilt.